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Air France festeggia oggi i 20 anni di attività del suo hub di Paris-Charles de Gaulle. Dal 30 marzo 1996, la compagnia non ha mai smesso di investire e sfruttare i punti di forza di Paris-Charles de Gaulle per migliorarne le performance operative. Sono circa 6 mila i dipendenti di Air France che ogni giorno assistono i 100 mila passeggeri dei 25 mila collegamenti settimanali operati in questo hub. Animato dalla digitalizzazione dell’esperienza del cliente, dalla modernizzazione degli spazi e delle infrastrutture, dall’evoluzione dei servizi su misura per ogni passeggero e dal ventaglio di offerte proposte da SkyTeam e Paris Aéroport, l’hub Air France di Paris-Charles de Gaulle risponde alle ambizioni strategiche della compagnia. In ogni tappa del suo percorso, il cliente è accompagnato da soluzioni digitali semplificate e intuitive: 247 terminali di Self Check-in per stampare la propria carta d’imbarco o l’etichetta del bagaglio risparmiando tempo; 58 banchi automatici di deposito bagagli per lasciare il proprio bagaglio in 30 secondi; 56 gate d’imbarco “self boarding”, che consentono di imbarcare in 12 minuti i 178 passeggeri di un Airbus A320; 2.500 tablet a disposizione del personale di terra di Air France per fornire al cliente una riposta rapida e personalizzata, in qualunque punto dell’aeroporto egli si trovi. Inoltre, Air France offre ai propri clienti una Wi-Fi riservata all’interno di tutte le sue lounge. Ogni anno 40 milioni di clienti scelgono l’hub di Paris-Charles de Gaulle, collegato a 320 destinazioni in 114 Paesi dal gruppo Air France-Klm, che offre inoltre ai propri passeggeri sette lounge Business e una lounge La Première.
